Support

Unsere Mission ist es, einen qualitativ hochwertigen Support bereitstellen, auf den Sie sich jederzeit verlassen können. Alle technischen Anfragen von EDB-Kunden werden direkt von erfahrenen Postgres-Support-Mitarbeitern geprüft und untersucht, die häufig bereits an ähnlichen Problemen wie Ihrem gearbeitet haben und sich bis zu dessen Lösung ganz auf dieses Problem konzentrieren.

Unsere Support-Mitarbeiter werden von führenden Postgres-Entwicklern unterstützt. Selbst Unternehmen mit kompetentem Postgres-Personal nutzen unseren Support aufgrund seiner Lösungsgeschwindigkeit, die ihrem Unternehmen kostspielige Ausfallzeiten oder Leistungsprobleme erspart.

Sie können sich darauf verlassen, dass der Support über das entsprechende Wissen und Know-how zur Lösung Ihrer Probleme verfügt und Ihre gemeldeten Probleme zeitnah sachgerecht gelöst werden.

„Der Support-Mitarbeiter konnte nicht nur mein Problem beheben, sondern hat mir auch verschiedene
Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt, sodass ich die beste Lösung für meine Umgebung auswählen konnte.“

Shane Yamamoto, NOAA Federal

 

Telefon 

  • USA +1-800-235-5891
  • USA +1 732-331-1320
  • Vereinigtes Königreich +44-2033 7198 20
  • Brasilien +55-2129 5813 71
  • Indien +91-20-32676535

E-Mail 

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  • Details unserer Support-SLAs nach Abonnementplan
  • Für Bewertungs- und Machbarkeitsprojekte bieten wir zudem ein flexibles  Entwickler-Abo zur Unterstützung bei der Anwendungsentwicklung an.

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