Planes de suscripción de EDB Postgres

Los productos EnterpriseDB están autorizados como parte de las suscripciones anuales. EDB ofrece suscripciones a:

Postgres Plus Cloud Database Amazon Web Services y EDB Postgres en Google Compute Platform se proporcionan a través de modelos prepagados en el AWS Marketplace y en Google Marketplace.

También se puede acceder a Postgres Plus Cloud Database en AWS como parte de una suscripción anual. Póngase en contacto con nosotros para esta opción de ahorro.

Suscripciones de plataforma EDB Postgres

Los clientes tienen múltiples opciones para acceder a las suscripciones de la plataforma de EDB Postgres:

  • La suscripción de EDB Postgres Enterprise incluye el uso de EDB Postgres Advanced Server, la distribución de enhanced Postgres de EDB con seguridad mejorada, herramientas de la empresa para DBA y desarrolladores de aplicaciones y compatibilidad de la base de datos de Oracle.
  • La suscripción de EDB Postgres Standard incluye el conjunto de herramientas de EDB, soporte técnico y mantenimiento de software para PostgreSQL.
  • La suscripción de EDB Postgres Developer permite el uso de la plataforma de Postgres de EDB en ambientes no productivos (desarrollo, QA y preproducción).

Elija el plan que se adapte a sus necesidades en función de las características mencionadas a continuación y póngase en contacto con nosotros para comprar.

Detalles: EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
Software
Base de datos PostgreSQL o
EDB Postgres Advanced Server
PostgreSQL Postgres Advanced Server de EDB
Licencia de la base de datos Vea las opciones Standard y Enterprise → Licencia de PostgreSQL Licencia comercial (A)
Indemnización  
Funciones de seguridad empresarial  
Funciones de rendimiento empresarial  
Funciones de los desarrolladores empresariales  
Funciones empresariales de DBA  
Compatibilidad de base de datos con Oracle®  
Paquetes de herramientas de EDB Postgres para aplicaciones de misión crítica (B)
Paquete de administración de EDB Postgres
Postgres Enterprise Manager de EDB
Backup y recuperación de Postgres EDB
Postgres Failover Manager de EDB
EDB Postgres Integration Suite
Servidor de replicación de EDB Postgres
Adaptadores de datos de Postgres EDB (C) HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
EDB Postgres Migration Suite
Evaluación de migración de la base de datos EDB Postgres (D)
EDB Postgres Migration Toolkit
Servicios de mantenimiento de software
Actualizaciones de software
Alertas de seguridad/Actualizaciones
Parche y escalado de Bug para errores de severidad 1  
Servicios de soporte técnico
Uso de la implementación Sistemas no productivos solamente Sistemas productivos
Nivel de servicio de soporte 10 x 5 24 x 7 24 x 7
Objetivo de respuesta inicial 48 horas 30 minutos 30 minutos
Contactos designados 4 4 4
Modos de soporte Teléfono/Correo electrónico/Remoto Teléfono/Correo electrónico/Remoto Teléfono/Correo electrónico/Remoto
Cantidad de incidencias Ilimitado (E) Ilimitado Ilimitado
Soporte técnico PostGIS (espacial)
Administración de casos del portal web
Documentación en PDF
Knowledgebase
Archivo de software
Webcasts técnicos premium
Precios
Términos de la suscripción 1 o 3 años 1 o 3 años 1 o 3 años
Unidad de medida (UOM) uniCore (F) uniCore (F) uniCore (F)
Precio por UOM por año Comuníquese con nosotros
Precios flexibles para arquitectura visual Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre la licencia de movilidad y los precios de virtualización de capacidad completa o subcapacidad.
Los precios son válidos para Norteamérica.  Para consultar los precios en su región, comuníquese con nosotros...
Planes de descuento
•Suscripciones por varios años
•Precio por volumen
•Sin fines de lucro/Educativo
Comuníquese con nosotros...
Descarga de herramientas y software de bases de datos
Descargas Elegir → PostgreSQL Postgres Advanced Server de EDB
 
Notas para la plataforma EDB Postgres
Nota (A) La licencia de uso limitado de EDB™ es de descarga gratuita y habilita que se utilicen Postgres Advanced Server y las herramientas de EDB Postgres por un período de evaluación de 60 días solo en entornos no productivos. El acuerdo de licencia, soporte y servicios de EDB está disponible solamente mediante la compra y permite el uso no productivo de EDB Postgres Advanced Server con las herramientas de EDB Postgres en una suscripción y uso de producción de EDB Postgres Developer en una suscripción a EDB Postgres Enterprise.
Nota (B) Todas las herramientas de EDB Postgres cuentan con la licencia del Acuerdo de licencia, soporte y suscripción de EDB. Las herramientas EDB Postgres no se venden por separado y solamente están disponibles como parte de una suscripción de base de datos comprada.
Nota (C) Las versiones open source de los adaptadores de datos EDB Postgres deben descargarse desde https://github.com/EnterpriseDB/ en donde se les conoce como Contenedores de datos externos (FDW). Los adaptadores de datos comerciales de EDB actualmente se encuentran en una prueba Beta y deben entregarse en el tercer trimestre del 2018. Ingrese para una visualización previa...
Nota (D)

La herramienta de evaluación de migración de base de datos EDB Postgres está incluida como parte de un compromiso de servicio pagado opcional.
Nota (E) Una suscripción a EDB Postgres Developer permite un máximo de 3 tickets abiertos en un período de 48 horas.
Nota (F) uniCore significa: a) un núcleo de procesador en un chip de procesador de núcleo simple o múltiple, o b) un procesador de núcleo virtual (también conocido como vCore, CPU virtual o VCPU) que se utiliza para asignar recursos informáticos a una máquina virtual o contenedor. Los uniCore pueden volver a asignarse de un entorno de implementación a otro (p. ej. vuelva a asignar su implementación física y vuelva a implementarla en un entorno virtual).
 
Para obtener información sobre servicios o capacitación profesional, comuníquese con nosotros.

Suscripciones EDB Postgres Ark DBaaS

Los clientes tienen múltiples opciones para suscribirse a EDB Postgres Ark:

  • Los suscriptores actuales a EDB Postgres Enterprise o EDB Postgres Standard pueden comprar una o más suscripciones a EDB Postgres Ark.
  • Los nuevos clientes de EDB Postgres Enterprise o EDB Postgres Standard pueden comprar EDB Postgres Ark para complementar sus suscripciones de bases de datos.
  • Los usuarios de PostgresSQL autosuficientes (que no tienen planes de comprar EDB Postgres Enterprise o EDB Postgres Standard) pueden comprar EDB Postgres Ark y EDB Postgres Ark Runtime para PostgresSQL que maneja un número limitado de cores PostgresSQL con EDB Postgres Ark.
EBD Postgres Ark
Servicios de mantenimiento de software de EDB Postgres Ark Los mismos artículos EDB Postgres Enterprise mencionados previamente (1).
Servicios de asistencia técnica de EDB Postgres Ark
Plataformas IaaS compatibles Amazon EC2
Microsoft Azure
Red Hat OpenStack (serie Kilo)
Community OpenStack (serie Icehouse y Kilo)
Plataformas PaaS compatibles Pivotal Cloud Foundry (cuarto trimestre del 2018)
Versiones de base de datos alojadas EDB Postgres Advanced Server v9.6, 9.5 y 9.4 (cuando GA)
PostgreSQL v9.6, 9.5 y 9.4
Periodo de suscripción Uno o tres años
Unidad de medida Servidor (2)
Precio por UOM por año Comuníquese con nosotros...
Cargo adicional por la administración de las suscripciones compradas de EDB Postgres Enterprise $ 0
Cargo adicional por la administración de las suscripciones compradas de EDB Postgres Standard
Cargo adicional por la administración autoportante de PostgresSQL (3) Requiere Postgres EDB Ark Runtime para el PostgreSQL anterior.
Postgres EDB Ark Runtime para PostgreSQL
Servicios de mantenimiento de software El mantenimiento y los servicios de soporte son para EDB Postgres Ark Runtime solamente, y no están incluidos para la base de datos PostgresSQL.
Servicios de soporte superiores
Plataformas IaaS compatibles Lo mismo que la EDB Postgres Ark anterior.
Plataformas PaaS compatibles
Versiones de base de datos alojadas PostgreSQL v9.4, 9.5 y 9.6
Periodo de suscripción Uno o tres años
Unidad de medida Cores
Precio por UOM por año Comuníquese con nosotros...
Notas para EDB Postgres Ark
Nota (1) El mantenimiento de la base de datos y los servicios de soporte están cubiertos por una suscripción adquirida por separado de EDB Postgres Enterprise o EDB Postgres Standard.
Nota (2) P. ej. Un servidor EDB Postgres Ark = 1 instalación de EDB Postgres Ark = 1 UOM, dos servidores = 2 instalaciones de EDB Postgres Ark = 2 UOM, etc.
Nota (3) "PostgreSQL autoportante" significa que el cliente no tiene suscripción de la base de datos EDB Postgres Enterprise o Standard, sino que desea usar EDB Postgres Ark para aprovisionar y administrar sus implementaciones de PostgreSQL de la comunidad.

 

Soporte de producción EDB

Los suscriptores de EDB Postgres Enterprise, EDB Postgres Standard, EDB Postgres Ark, y EDB Postgres Ark Runtime reciben el permiso de programas de software EDB seleccionados y soporte de software de primera calidad que incluye: mantenimiento de las actualizaciones de software, actualizaciones de seguridad, alertas técnicas y soporte técnico permanente.

El personal de EDB, capacitado en los sistemas de producción de Postgres y con el respaldo de los expertos de la comunidad y los ingenieros de EDB, revisa y responde a todas las consultas técnicas.

Dado que estamos disponibles 24/7 y tenemos más experiencia en PostgreSQL que cualquier competidor, recopilamos información y la analizamos sin basarnos en conjeturas para que usted recupere rápidamente su estado operativo óptimo con soluciones sostenibles duraderas.

Resumen de las suscripciones EDB Postgres

  • Licencias (*) para el software de EnterpriseDB:
    • EDB Postgres Advanced Server (solamente suscripciones EDB Postgres Enterprise)
    • Postgres Enterprise Manager de EDB (incluido SQL Profiler)
    • Backup y recuperación de Postgres EDB
    • Postgres Failover Manager de EDB
    • EDB Postgres Replication Server (configuraciones maestras únicas o múltiples)
    • Adaptadores de datos EDB Postgres para HDFS Hadoop, MongoDB y MySQL
    • Herramienta de evaluación de migración EDB Postgres (**)
    • EDB Postgres Migration Toolkit
  • Soporte de producción

(*) Para obtener más detalles, revise el Acuerdo de licencia, soporte y servicios de EnterpriseDB.

(**) Disponible como parte de un compromiso de servicio de pago opcional.

Resumen de suscripción de EDB Postgres Ark y EDB Postgres Ark Runtime

  • Licencias (*) para el software de EnterpriseDB:
    • EBD Postgres Ark
    • EDB Postgres Ark Runtime
  • Soporte de producción

Resumen del soporte de producción

  • Actualizaciones de software
  • Alertas técnicas del software
  • Parches para bugs de nivel de severidad 1
  • Documentación en formato PDF
  • Programaciones del ciclo de vida predecible del software para el soporte del centro de datos, el presupuesto y la planificación de la migración
  • Soporte técnico de expertos en PostgreSQL con el respaldo de líderes de la comunidad e ingenieros de EDB
  • Soporte técnico
    • Cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante los 365 días del año
    • Tiempos de respuesta inicial de 30 minutos
    • 4 contactos designados
    • Cantidad ilimitada de incidencias
    • Varios modos de soporte: teléfono, correo electrónico y conexión remota
    • Administración de casos web
    • Knowledgebase
  • Webcasts técnicos premium
  • Visibilidad e influencia sobre las hojas de ruta de los productos
  • Acceso temprano a las nuevas versiones del software

Tipos de incidencias en el soporte de la producción

Los tipos de incidencias admitidas y no admitidas figuran a continuación.

Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de la producción

Tipo de incidencia EDB Postgres Standard o
SLA Empresarial
Objetivo de resolución de error de gravedad 1 24 horas
Objetivo de resolución de error de gravedad 2 48 horas
Objetivo de resolución de error de gravedad 3 5 días hábiles
Objetivo de respuesta inicial 30 minutos

 

“Severidad 1 del error” significa que se produjo un error de producción catastrófico en el software que impacta gravemente en los sistemas de producción del cliente, o por el cual el software de los sistemas de producción del cliente se descompone o no funciona, o bien un error en el software que provoca la pérdida de datos de producción sin ninguna solución temporal posible. Este tipo de errores también incluye brechas de seguridad.

“Severidad 2 del error” significa que el software, que está en producción, funciona, pero algunas funcionalidades importantes no se ejecutan en función de la documentación, y no existe una solución temporal.

“Severidad 3 del error” significa que (a) las funciones menores del software, que está en producción, no se ejecutan en función de la documentación o que (b) el software, que está en desarrollo o en un entorno de prueba, no se ejecuta según la documentación.

Exclusiones del soporte de la producción

  • Un fallo en el hardware, en el equipo o en los programas no cubieros por el servicio de soporte
  • Incumplimiento por parte del cliente de las instrucciones de funcionamiento que figuran en la documentación
  • Una modificación, una mejora o la personalización del software por parte de un tercero que no sea EnterpriseDB
  • Cualquier causa o causas más allá del control razonable de EnterpriseDB (p. ej., inundaciones, incendios, pérdida de electricidad u otros servicios), errores que surjan por cualquier otro motivo que no sea el software, como servidores web o hardware
  • Instalación, configuración, administración y funcionamiento de las aplicaciones del cliente
  • Software obtenido por cualquier otro medio que no sea el sitio web de EnterpriseDB
  • Interfaz API o formatos de datos diferentes a los incluidos en el software
  • Productos instalados en un entorno que no tiene soporte de EnterpriseDB o de los productos de EnterpriseDB, más allá de su ciclo de vida de soporte extendido

Nota: El soporte de la producción no incluye ayuda para aprender a escribir las aplicaciones de bases de datos usando uno de los diversos idiomas admitidos por PostgreSQL. Sin embargo, incluye ayuda para rastrear los posibles errores o problemas directamente relacionados con un idioma.

Soporte no productivo de EDB Postgres Developer

Una suscripción EDB Postgres Developer aborda las necesidades de los desarrolladores de la aplicación y de los entornos no productivos al proporcionar:

  • Licencia para el uso no productivo de EDB Postgres Advanced Server y todas las herramientas de EDB Postgres.
  • Soporte técnico no productivo para PostgreSQL, EDB Postgres Advanced Server, y todas las herramientas de EDB Postgres

Los entornos no productivos incluyen, entre otros, instalaciones para los desarrolladores de aplicación, control de calidad o configuración de pruebas y entornos de preproducción no productivos.

Una suscripción a EDB Postgres Developer brinda el beneficio de trabajar en un entorno con licencia, con soporte y actualizado, además del acceso a expertos que pueden ayudar a resolver problemas de diseño, configurar y optimizar el establecimiento de la base de datos y diagnosticar problemas relacionados con Postgres.

Para adquirir una suscripción a EDB Postgres Developer póngase en contacto con nosotros hoy.

Derechos de software de EDB Postgres Developer

El siguiente software de desarrollador puede instalarse y utilizarse solamente en entornos no productivos, en el número de unidades de medida (UOM) especificado en el formulario de la orden aplicable, para la que el cliente ha comprado Developer Suscriptions válidas:

  • EDB Postgres Advanced Server (solamente suscripciones EDB Postgres Enterprise)
  • Postgres Enterprise Manager de EDB (incluido SQL Profiler)
  • Backup y recuperación de Postgres EDB
  • Postgres Failover Manager de EDB
  • EDB Postgres Replication Server (configuraciones maestras únicas o múltiples)
  • Adaptadores de datos EDB Postgres para HDFS Hadoop, MongoDB y MySQL
  • Herramienta de evaluación de migración EDB Postgres (**)
  • EDB Postgres Migration Toolkit

(**) Disponible como parte de un compromiso de servicio de pago opcional.

Soporte para EDB Postgres Developer

Una suscripción proporciona un soporte no productivo para PostgresSQL, EDB Postgres Advanced Server y todas las herramientas EDB Postgres:

  • Actualizaciones del software
  • Soporte técnico
  • Disponibilidad de 10 horas, 5 días hábiles
  • Si el UOM es uniCores, entonces hasta con 36 uniCores = 4 contactos designados, 40 - 100 uniCores = 6, 1 contacto designado adicional para cada 20 uniCores adicionales. Si el UOM es por persona, entonces una por suscripción.
  • Máximo de 3 comprobantes de soporte abiertos en cualquier momento
  • Alertas de seguridad
  • Webcasts técnicos premium
    • Presentación de Inside PostgreSQL Shared Memory (Funcionamiento de la memoria compartida de PostgreSQL) (90 minutos)
    • Presentación de Mastering PostgreSQL Administration (Cómo dominar la administración de PostgreSQL) (270 minutos)
    • Presentación de Optimizing the Query Planner in PostgreSQL (Cómo optimizar el planificador de consultas en PostgreSQL) (90 minutos)
    • Presentación de PostgreSQL Data Processing (Procesamiento de datos de PostgreSQL) (150 minutos)
    • Presentación de PostgreSQL Performance Tuning (Ajuste del rendimiento de PostgreSQL) (180 minutos)
    • Presentación de The Top 5 Ways to Supercharge your Database (Las cinco mejores maneras de cargar su base de datos) (60 minutos)
  • Documentación en formato PDF
  • Administración de casos web
  • Knowledgebase

Restricciones

  • Solamente aplica a software descargados desde www.enterprisedb.com.
  • No cubre los cambios al código fuente de distribución de PostgreSQL
  • No cubre los sistemas de producción

Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de EDB Postgres Developer

Tipo de incidencia SLA de EDB Postgres Developer
Objetivo de resolución de error de gravedad 1 5 días hábiles
Objetivo de resolución de error de gravedad 2 10 días hábiles
Objetivo de resolución de error de gravedad 3 15 días hábiles
Opiniones y asesoramiento 10 días hábiles
Objetivo de respuesta inicial 2 días hábiles

 

“Severidad 1 del error” significa que se produjo un error de producción catastrófico en el software que impacta gravemente en los sistemas de producción del cliente, o por el cual el software de los sistemas de producción del cliente se descompone o no funciona, o bien un error en el software que provoca la pérdida de datos de producción sin ninguna solución temporal posible. Este tipo de errores también incluye brechas de seguridad.

“Severidad 2 del error” significa que el software, que está en producción, funciona, pero algunas funcionalidades importantes no se ejecutan en función de la documentación, y no existe una solución temporal.

“Severidad 3 del error” significa que (a) las funciones menores del software, que está en producción, no se ejecutan en función de la documentación o que (b) el software, que está en desarrollo o en un entorno de prueba, no se ejecuta según la documentación.

 

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