Soporte

Nos comprometemos a ofrecer soporte de alta calidad del que puede depender las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Todas las consultas técnicas que realizan los clientes de EDB se revisan e investigan directamente por los ingenieros expertos en soporte de Postgres que, en muchos casos, ya han trabajado en problemas como el suyo y le proporcionarán una atención enfocada hasta que encuentren una solución.

Los líderes de desarrollo de Postgres respaldan a nuestros ingenieros de soporte. Incluso las empresas que cuentan con personal capacitado en Postgres se benefician de nuestro soporte gracias a la velocidad con la que encontramos soluciones, lo que reduce las posibilidades de que su organización se exponga a costosos tiempos de inactividad o problemas de rendimiento.

Puede estar seguro de que disponemos de los conocimientos necesarios para resolver su problema y de que recibirá soluciones oportunas y precisas para los inconvenientes que reporte.

"El ingeniero no solo resolvió el problema, sino que me proporcionó
varias maneras en las que puedo hacerlo para elegir lo que es correcto para mi entorno".

Shane Yamamoto, NOAA Federal

 

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