Abonnements EDB Postgres

Les produits d'EnterpriseDB sont concédés sous licence par le biais d'abonnements annuels. EDB propose des abonnements pour :

Postgres Plus Cloud Database sur Amazon Web Services (AWS) et  EDB Postgres sur la plateforme Google Compute sont disponibles avec une tarification à la carte sur AWS Markeplace et  Google Marketplace.

Postgres Plus Cloud Database sur AWS est également disponible dans le cadre d'un abonnement annuel. Contactez-nous pour en savoir plus sur cette option qui réduira vos coûts.

Abonnements à la plateforme EDB Postgres

Les clients ont plusieurs possibilités pour accéder aux abonnements à la plateforme EDB Postgres :

  • L'abonnement  EDB Postgres Enterprise comprend l'utilisation d'EDB Postgres Advanced Server, la distribution améliorée de Postgres d'EDB avec plus de sécurité, un ensemble d'outils professionnels pour les DBA et les développeurs d'applications et la compatibilité avec les bases de données d'Oracle.
  • L'abonnement à  EDB Postgres Standard comprend l'utilisation de  la suite d'outils d'EDB, l'assistance technique et la maintenance logicielle de PostgreSQL.
  • L'abonnement  EDB Postgres Developer permet d'utiliser la plateforme Postgres d'EDB dans des environnements non-productifs (développement, QA et test final).

Choisissez l'abonnement qui correspond à vos besoins en fonction des éléments répertoriés ci-dessous et Contactez-nous pour y souscrire.

Détails : EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
Logiciels
Base de données PostgreSQL ou
EDB Postgres Advanced Server
PostgreSQL EDB Postgres Advanced Server
Licence de base de données Voir Standard et Enterprise → Licence PostgreSQL Licence commerciale (A)
Indemnité  
Fonctions de sécurité professionnelle  
Fonctions de performance professionnelle  
Fonctions développeur professionnel  
Fonctions DBA professionnel  
Compatibilité de la base de données avec Oracle®  
EDB Postgres Tool Suites pour les applications critiques (B)
EDB Postgres Management Suite
EDB Postgres Enterprise Manager
EDB Postgres Backup and Recovery
EDB Postgres Failover Manager
EDB Postgres Integration Suite
EDB Postgres Replication Server
EDB Postgres Data Adapters (C) HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
EDB Postgres Migration Suite
EDB Postgres Database Migration Assessment (D)
EDB Postgres Migration Toolkit
Services de maintenance logicielle
Mises à jour logicielles
Alertes / Mises à jour de sécurité
Remontée et corrections essentielles d'erreurs logicielles de sévérité 1  
Assistance technique
Utilisation du déploiement Systèmes non-productifs uniquement Systèmes de production
Niveau de service d'assistance 10h/24 x 5j/7 24h/24 x 7j/7 24h/24 x 7j/7
Objectif de réponse initial 48 heures 30 minutes 30 minutes
Personnes de contact désignées 4 4 4
Modes d'assistance Téléphone / E-mail / À distance Téléphone / E-mail / À distance Téléphone / E-mail / À distance
Nombre d'incidents illimité (E) Illimité Illimité
Assistance technique PostGIS (spatial)
Gestion de cas de portail Web
Documentation au format PDF
Knowledgebase
Archive logicielle
Webcasts techniques Premium
Tarification
Durées d'abonnement 1 ou 3 ans 1 ou 3 ans 1 ou 3 ans
Unité de mesure (UDM) uniCore (F) uniCore (F) uniCore (F)
Prix par UDM par an Contactez-nous
Tarification virtuelle flexible Contactez-nous pour en savoir plus à propos de License Mobility et des tarifs en ligne Full Capacity ou Sub-Capacity d'EDB.
Prix applicables en Amérique du Nord. Pour les prix dans votre région, veuillez nous contacter...
Programmes de remise
• Abonnements de plusieurs années
• Tarification au volume
• But non lucratif / Éducation
Contactez-nous...
Téléchargement de logiciels et d'outils de base de données
Télécharger Choisissez → PostgreSQL EDB Postgres Advanced Server
 
Remarques sur la plateforme EDB Postgres
Remarque (A) La licence d'utilisation EDB™ Limited est disponible en téléchargement gratuit et offre une version d'évaluation de 60 jours d'EDB Postgres Advanced Server et des outils EDB Postgres, dans des environnements non productifs uniquement. L'accord de service, d'assistance et d'abonnement EDB est uniquement disponible en version payante et permet une utilisation non productive d'EDB Postgres Advanced Server et de ses outils grâce à l'abonnement EDB Postgres Developer, et en version productive avec l'abonnement EDB Postgres Enterprise.
Remarque (B) Tous les outils EDB Postgres sont concédés sous licence conformément à l'accord de service, d'assistance et d'abonnement EDB. Les outils EDB Postgres ne sont pas vendus individuellement et sont uniquement disponibles sous forme d'abonnement payant aux bases de données.
Remarque (C) Les versions open source d'EDB Postgres Data Adapters sont téléchargeables sur https://github.com/EnterpriseDB/ où elles sont appelées Foreign Data Wrappers (FDW). Les adaptateurs de données commerciaux d'EDB sont actuellement sous forme de test beta et devraient être disponibles au troisième trimestre 2016. Inscrivez-vous pour obtenir un aperçu anticipé...
Remarque (D)

L'outil EDB Postgres Database Migration Assessment est disponible sous forme d'option payante.
Remarque (E) L'abonnement EDB Postgres Developer permet d'ouvrir au maximum 3 tickets par période de 48 heures.
Remarque (F) uniCore a deux significations : a) un cœur de processeur dans une puce avec un processeur à cœur unique ou multi-cœur ou b) un processeur à cœur virtuel, également connu sous le nom de vCore, UC virtuelle ou UCv, utilisé pour attribuer des ressources informatiques à une machine virtuelle ou à un conteneur. Les uniCore peuvent être mis hors service en toute liberté sur un environnement de déploiement puis être redéployés sur un autre (par ex. mettez hors service votre déploiement physique et redéployez sur un environnement virtuel).
 
Pour plus d'informations à propos des services professionnels ou de la formation, contactez-nous

Abonnements DBaaS d'EDB Postgres Ark

Les clients ont plusieurs possibilités d'abonnements à EDB Postgres Ark :

  • Les abonnés actuels à EDB Postgres Enterprise ou EDB Postgres Standard peuvent acheter un ou plusieurs abonnements EDB Postgres Ark.
  • Quant aux nouveaux clients d'EDB Postgres Enterprise ou d'EDB Postgres Standard, ils peuvent acheter EDB Postgres Ark pour compléter leurs abonnements aux bases de données.
  • Les utilisateurs autonomes de PostgreSQL (qui n'envisagent pas d'acheter EDB Postgres Enterprise ou EDB Postgres Standard), peuvent acheter à la fois EDB Postgres Ark et EDB Postgres Ark Runtime pour PostgreSQL car ce dernier gère un nombre limité de cœurs PostgreSQL dans EDB Postgres Ark.
EDB Postgres Ark
Services de maintenance logicielle d'EDB Postgres Ark Mêmes éléments qu'EDB Postgres Enterprise ci-dessus(1).
Services d'assistance technique d'EDB Postgres Ark
Plateformes IaaS prises en charge Amazon EC2
Microsoft Azure
Red Hat OpenStack (série Kilo)
Community OpenStack (séries Icehouse et Kilo)
Plateformes PaaS prises en charge Pivotal Cloud Foundry (4è trimestre 2016)
Versions des bases de données hébergées EDB Postgres Advanced Server v9.6, 9.5 et 9.4 (pour GA)
PostgreSQL v9.6, 9.5 et 9.4
Durée d'abonnement 1 ou 3 ans
Unité de mesure (UDM) Serveur (2)
Prix par UDM par an Contactez-nous...
Frais supplémentaires pour gérer les abonnements payants à EDB Postgres Enterprise 0 $
Frais supplémentaires pour gérer les abonnements payants à EDB Postgres Standard
Frais supplémentaires pour gérer PostgreSQL en version autonome (3) Nécessite EDB Postgres Ark Runtime pour PostgreSQL ci-dessous.
EDB Postgres Ark Runtime pour PostgreSQL
Services de maintenance logicielle Les services de maintenance et d'assistance sont réservés à EDB Postgres Ark Runtime et ne sont PAS inclus dans la base de données PostgreSQL.
Services d'assistance Premium
Plateformes IaaS prises en charge Identique à EDB Postgres Ark ci-dessus.
Plateformes PaaS prises en charge
Versions des bases de données hébergées PostgreSQL v9.4, 9.5 et 9.6
Durée d'abonnement 1 ou 3 ans
Unité de mesure (UDM) Cœurs
Prix par UDM par an Contactez-nous...
Remarques sur EDB Postgres Ark
Remarque (1) Les services d'assistance et de maintenance de base de données sont assurés par un abonnement distinct pour EDB Postgres Enterprise ou EDB Postgres Standard.
Remarque (2) Par ex. Un EDB Postgres Ark Server = 1 installation d'EDB Postgres Ark = 1 UDM, deux serveurs = 2 installations d'EDB Postgres Ark = 2 UDM, etc.
Remarque (3) « PostgreSQL autonome » signifie que le client n'a pas d'abonnement EDB Postgres Enterprise ou Standard mais souhaite tout de même utiliser EDB Postgres Ark pour provisionner et gérer ses déploiements PostgreSQL sur la communauté.

 

Assistance EDB Production

les abonnés à EDB Postgres Enterprise, EDB Postgres Standard, EDB Postgres Ark et EDB Postgres Ark Runtime reçoivent une licence pour certains programmes logiciels d'EDB ainsi qu'une assistance logicielle premium qui comprend :les mises à niveau des logiciels de maintenance, les mises à niveau de sécurité, les alertes techniques et une assistance technique 24h/24.

Le personnel EDB qualifié dans les systèmes de production Postgres et renforcé par des experts de la communauté et des ingénieurs EDB, étudie et répond à toutes les questions techniques.

Grâce à une disponibilité 24h/24, 7j/7 et à la meilleure expertise PostgreSQL du secteur, nous collectons des informations, nous les analysons, nous supprimons les approximations et nous vous proposons rapidement une fonctionnalité optimale grâce à des solutions durables à maintenance facile.

Résumé des abonnements d'EDB Postgres

  • Licence (*) pour le logiciel EnterpriseDB :
    • EDB Postgres Advanced Server (Abonnements EDB Postgres Enterprise uniquement)
    • EDB Postgres Enterprise Manager (SQL Profiler inclus)
    • EDB Postgres Backup and Recovery
    • EDB Postgres Failover Manager
    • EDB Postgres Replication Server (configurations en single master et multi-master )
    • EDB Postgres Data Adaptors pour HDFS Hadoop, MongoDB et MySQL
    • EDB Postgres Migration Assessment Tool (**)
    • EDB Postgres Migration Toolkit
  • Assistance à la production

(*) Pour plus de détails, lire l'accord de service, d'assistance et d'abonnement d'EnterpriseDB .

(**) Disponible en option payante.

Résumé des abonnements à EDB Postgres Ark et EDB Postgres Ark Runtime

  • Licence (*) pour le logiciel EnterpriseDB :
    • EDB Postgres Ark
    • EDB Postgres Ark Runtime
  • Assistance à la production

Résumé de l'assistance de production

  • Mises à jour logicielles
  • Alertes techniques logicielles
  • Correctifs de sévérité 1
  • Documentation au format PDF
  • Programmes de durée de vie logicielle prévisibles pour l'assistance, la budgétisation et la planification de la migration du centre de données
  • Assistance technique d'experts PostgreSQL renforcée par les principaux membres de la communauté et les ingénieurs EDB
  • Assistance technique
    • Couverture 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
    • Temps de réponse initial de 30 minutes
    • 4 personnes de contact désignées
    • Nombre illimité d'incidents
    • Plusieurs modes d'assistance : téléphone, e-mail et connexion à distance
    • Gestion de cas basée sur le Web
    • Knowledgebase
  • Webcasts techniques Premium
  • Visibilité et impact sur le calendrier de lancement de produit
  • Accès en avant-première aux nouvelles versions logicielles

Types d'incidents d'assistance de production

Les types d'incidents pris en charge ou non sont répertoriés ci-dessous.

Convention de Service (SLA) de production

Type d'incident EDB Postgres Standard ou
Enterprise SLA
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 1 24 heures
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 2 48 heures
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 3 5 jours ouvrables
Objectif de réponse initial 30 minutes

 

« Gravité de l'erreur de niveau 1 » correspond à une erreur de production catastrophique dans le logiciel qui affecte sérieusement les systèmes de production du client, ou dans laquelle le logiciel présent dans les systèmes de production du client sont en panne ou ne fonctionnent pas, ou une erreur dans le logiciel entraînant une perte de données de production et pour laquelle il n'existe aucune solution de contournement procédurale. Les erreurs de niveau 1 incluent également les failles de sécurité.

« Gravité de l'erreur de niveau 2 » signifie que le logiciel en production est opérationnel mais que certaines fonctions majeures ne fonctionnent pas conformément à la documentation et qu'aucune solution de contournement n'est disponible.

« Gravité de l'erreur de niveau 3 » correspond : a) à des fonctions mineures du logiciel en production qui ne fonctionnent pas conformément à la documentation ; ou (b) au logiciel dans un environnement de développement ou de test qui ne fonctionne pas conformément à la documentation.

Exclusions de l'assistance de production

  • Une défaillance du matériel, de l'équipement ou des programmes non couverts par l'assistance
  • Le non-respect par le client des instructions contenues dans la documentation
  • Une modification, amélioration ou personnalisation du logiciel par toute personne étrangère à EnterpriseDB
  • Toute cause ou causes indépendantes de la volonté d'EnterpriseDB (par exemple, inondations, incendies, coupure d'électricité ou d'autres services publics), erreurs résultant d'un élément autre que le logiciel, comme les serveurs Web ou le matériel
  • Installation, configuration, gestion et exploitation des applications du client
  • Logiciel obtenu de tout autre emplacement que le site Web d'EnterpriseDB
  • Interfaces d'API ou formats de données autres que ceux inclus dans le logiciel
  • Produits installés dans un environnement non pris en charge par EnterpriseDB ou produits EnterpriseDB au-delà de leur durée de vie d'assistance étendue

Remarque : L'assistance de production n'inclut pas une aide sur l'écriture d'applications de base de données dans l'un des nombreux langages pris en charge par PostgreSQL. Elle inclut toutefois une aide sur le suivi de bogues ou de problèmes présumés directement liés à un langage.

Assistance non productive d'EDB Postgres Developer

L'abonnement à EDB Postgres Developer répond aux besoins des développeurs d'applications et des environnements non productifs en proposant :

  • Licence pour une utilisation non productive d'EDB Postgres Advanced Server et de tous les outils EDB Postgres
  • Assistance technique non productive pour PostgreSQL, EDB Postgres Advanced Server et tous les outils EDB Postgres

Les environnements non productifs incluent, sans s'y limiter : les installations pour développeurs d'applications, l'assurance qualité (QA) ou environnements de test et les environnements de test final non productifs.

Un abonnement EDB Postgres Developer offre l'avantage d'utiliser un environnement sous licence, pris en charge et à jour, et de communiquer avec des experts qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes de conception, à configurer et à optimiser la configuration de la base de données, et à diagnostiquer des problèmes liés à Postgres.

Pour souscrire un abonnement EDB Postgres Developer, contactez-nous dès aujourd'hui !

Droits vis-à-vis des logiciels d'EDB Postgres Developer

Le logiciel Developer suivant peut être installé et utilisé uniquement sur des environnements non productifs, sur le nombre d'unités de mesure (« UDM ») spécifié dans le bon de commande applicable avec lequel le client a souscrit à des abonnements Developer valables :

  • EDB Postgres Advanced Server (Abonnements EDB Postgres Enterprise uniquement)
  • EDB Postgres Enterprise Manager (SQL Profiler inclus)
  • EDB Postgres Backup and Recovery
  • EDB Postgres Failover Manager
  • EDB Postgres Replication Server (configurations en single master et multi-master )
  • EDB Postgres Data Adaptors pour HDFS Hadoop, MongoDB et MySQL
  • EDB Postgres Migration Assessment Tool (**)
  • EDB Postgres Migration Toolkit

(**) Disponible en option payante.

Assistance EDB Postgres Developer

Un abonnement qui offre une assistance non productive pour PostgreSQL, EDB Postgres Advanced Server et tous les outils d'EDB Postgres :

  • Mises à jour logicielles
  • Assistance technique
  • Disponibilité de 10 heures x 5 jours ouvrables
  • Si l'UDM est uniCores, jusqu'à 36 uniCores = 4 contacts désignés, 40-100 uniCores = 6, 1 contact désigné supplémentaire pour chaque groupe de 20 uniCores supplémentaire. Si l'UDM est par personne, un par abonnement.
  • 3 tickets ouverts maximum à tout moment
  • Alertes de sécurité
  • Webcasts techniques Premium
    • Immersion dans la mémoire partagée PostgreSQL (90 minutes)
    • Maîtrise de l'administration de PostgreSQL (270 minutes)
    • Optimisation du Query Planner dans PostgreSQL (90 minutes)
    • Traitement de données PostgreSQL (150 minutes)
    • Optimisation de la performance de PostgreSQL (180 minutes)
    • Les 5 meilleures méthodes pour suralimenter votre base de données (60 minutes)
  • Documentation au format PDF
  • Gestion de cas basée sur le Web
  • Knowledgebase

Restrictions

  • S’applique uniquement aux logiciels téléchargés à partir du site www.enterprisedb.com
  • Ne couvre pas les modifications apportées au code source de votre distribution PostgreSQL
  • Ne couvre pas les systèmes de production

Accord de niveau de service (SLA) EDB Postgres Developer

Type d'incident SLA EDB Postgres Developer
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 1 5 jours ouvrables
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 2 10 jours ouvrables
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 3 15 jours ouvrables
Retour d'information et conseils 10 jours ouvrables
Objectif de réponse initial 2 jours ouvrables

 

« Gravité de l'erreur de niveau 1 » correspond à une erreur de production catastrophique dans le logiciel qui affecte sérieusement les systèmes de production du client, ou dans laquelle le logiciel présent dans les systèmes de production du client sont en panne ou ne fonctionnent pas, ou une erreur dans le logiciel entraînant une perte de données de production et pour laquelle il n'existe aucune solution de contournement procédurale. Les erreurs de niveau 1 incluent également les failles de sécurité.

« Gravité de l'erreur de niveau 2 » signifie que le logiciel en production est opérationnel mais que certaines fonctions majeures ne fonctionnent pas conformément à la documentation et qu'aucune solution de contournement n'est disponible.

« Gravité de l'erreur de niveau 3 » correspond : a) à des fonctions mineures du logiciel en production qui ne fonctionnent pas conformément à la documentation ; ou (b) au logiciel dans un environnement de développement ou de test qui ne fonctionne pas conformément à la documentation.

 

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