Tarification

Les produits d'EnterpriseDB sont concédés sous licence par le biais d'abonnements annuels.

EDB Postgres Enterprise

Based on PostgreSQL, EDB Postgres Advanced Server adds features for improved performance, enterprise security, and Oracle® compatibility.

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    Enterprise-ready tools

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    Deploy anywhere

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    Increased security

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    Oracle database compatibility

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    Assistance 24h/24 7j/7 selon le principe « follow-the-sun »

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EDB Postgres Standard

Tested and certified PostgreSQL with tool suites for migration, integration, and management.

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    Enterprise-ready tools

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    Customer support portal

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    Technical Updates

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    Assistance 24h/24 7j/7 selon le principe « follow-the-sun »

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EDB Postgres Developer

The use of EDB's Postgres Platform in non-production environments.

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    Enterprise-ready tools

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    Customer support portal

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    10x5 support

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Abonnements à la plateforme EDB Postgres

Fonctionnalités EDB Postgres Standard EDB Postgres Enterprise EDB Postgres Developer
Unité de mesure (UDM) uniCore (A) uniCore (A) uniCore (A)
Base de données Community PostgreSQL EDB Postgres Advanced Server PostgreSQL ou EDB Postgres Advanced Server
Licence de base de données Licence PostgreSQL Licence commerciale (B)  
Indemnité  
 
 
Fonctions de sécurité professionnelle  
 
 

EDB Postgres Advanced Server Only

Fonctions de performance professionnelle  
 
 

EDB Postgres Advanced Server Only

Fonctions développeur professionnel  
 
 

EDB Postgres Advanced Server Only

Fonctions DBA professionnel  
 
 

EDB Postgres Advanced Server Only

Compatibilité de la base de données avec Oracle®  
 
 

EDB Postgres Advanced Server Only

Fonctionnalités EDB Postgres Standard EDB Postgres Enterprise EDB Postgres Developer
EDB Postgres Enterprise Manager
 
 
 
EDB Postgres Backup and Recovery
 
 
 
EDB Postgres Failover Manager
 
 
 
EDB Postgres Replication Server
 
 
 
Adaptateurs de données EDB Postgres (D) HDFS (Hadoop), MongoDB, MySQL HDFS (Hadoop), MongoDB, MySQL HDFS (Hadoop), MongoDB, MySQL
EDB Postgres Migration Toolkit
 
 
 

EDB Postgres Enterprise and EDB Postgres Standard subscriptions include EDB Support.

Contactez-nous pour en savoir plus à propos de License Mobility et des tarifs en ligne Full Capacity ou Sub-Capacity d'EDB.

Assistance EDB

EDB Postgres Enterprise and EDB Postgres Standard subscribers receive licensing to selected EDB software programs and premium software support that includes: maintenance software upgrades, security upgrades, technical alerts and around-the-clock technical support.

Assistance technique

Fonctionnalités EDB Postgres Standard EDB Postgres Enterprise EDB Postgres Developer
Utilisation du déploiement Systèmes de production Systèmes de production Systèmes non-productifs uniquement
Niveau de service d'assistance 24h/24 x 7j/7 24h/24 x 7j/7 10h/24 x 5j/7
Objectif de réponse initial 30 minutes 30 minutes 48 heures
Personnes de contact désignées 4 4 4
Modes d'assistance Téléphone, E-mail, À distance Téléphone, E-mail, À distance Téléphone, E-mail, À distance
Nombre d'incidents Illimité Illimité Illimité (AA)
Assistance technique PostGIS (spatial)
 
 
 
Gestion de cas de portail Web
 
 
 
Documentation au format PDF
 
 
 
Knowledgebase
 
 
 
Archive logicielle
 
 
 
Webcasts techniques Premium
 
 
 

Types d'incidents d'assistance

Les types d'incidents pris en charge ou non sont répertoriés ci-dessous.

ACCORDS DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)
Type d'incident EDB Postgres Standard ou Enterprise EDB Postgres Developer - Environments non productifs
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 1 24 heures 5 jours ouvrables
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 2 48 heures 10 jours ouvrables
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 3 5 jours ouvrables 15 jours ouvrables
Retour d'information et conseils N/D 10 jours ouvrables
Objectif de réponse initial 30 minutes 2 jours ouvrables

Les environnements non productifs incluent, sans s'y limiter : les installations pour développeurs d'applications, l'assurance qualité (QA) ou environnements de test et les environnements de test final non productifs.

« Erreur de niveau 1 » correspond à une erreur de production catastrophique dans le logiciel qui affecte sérieusement les systèmes du client, ou par laquelle le logiciel présent dans les systèmes du client est en panne ou ne fonctionnent pas ; ou à une erreur dans le logiciel entraînant une perte de données et pour laquelle il n'existe aucune solution de contournement procédurale. Les erreurs de niveau 1 incluent également les failles de sécurité.

« Erreur de niveau 2 » signifie que le logiciel est opérationnel mais que certaines fonctions majeures ne s'exécutent pas conformément à la documentation et qu'aucune solution de contournement n'est disponible.

« Erreur de niveau 3 » signifie que des fonctions mineures du logiciel ne s'exécutent pas conformément à la documentation.

 

Exclusions de l'assistance de production

  • Une défaillance du matériel, de l'équipement ou des programmes non couverts par l'assistance
  • Le non-respect par le client des instructions contenues dans la documentation
  • Une modification, amélioration ou personnalisation du logiciel par toute personne étrangère à EnterpriseDB
  • Toute cause ou causes indépendantes de la volonté d'EnterpriseDB (par exemple, inondations, incendies, coupure d'électricité ou d'autres services publics), erreurs résultant d'un élément autre que le logiciel, comme les serveurs Web ou le matériel
  • Installation, configuration, gestion et exploitation des applications du client
  • Interfaces d'API ou formats de données autres que ceux inclus dans le logiciel
  • Produits installés dans un environnement non pris en charge par EnterpriseDB ou produits EnterpriseDB au-delà de leur durée de vie d'assistance étendue
  • Licence pour une utilisation non productive d'EDB Postgres Advanced Server et de tous les outils EDB Postgres
  • Applicable uniquement aux logiciels obtenus depuis le site Web EnterpriseDB ou un référentiel EnterpriseDB
  • Ne couvre pas les modifications apportées au code source de votre distribution PostgreSQL

Remarque : L'assistance de production n'inclut pas une aide sur l'écriture d'applications de base de données dans l'un des nombreux langages pris en charge par PostgreSQL. Elle inclut toutefois une aide sur le suivi de bogues ou de problèmes présumés directement liés à un langage.

 

Remarques sur la plateforme EDB Postgres

Note A: uniCore means either of the following: a) a processor core in a single or multi-core processor chip or b) a virtual core processor (also known as a vCore, virtual CPU or vCPU) used to assign computing resources to a virtual machine or container. uniCores may be freely de-commissioned from one deployment environment and re-deployed to another (e.g. de-commission your physical deployment and re-deploy to a virtual environment). Minimum purchase of 4 uniCores per order.

Note B: La licence d'utilisation EDB™ Limited est disponible en téléchargement gratuit et offre une version d'évaluation de 60 jours d'EDB Postgres Advanced Server et des outils EDB Postgres, dans des environnements non productifs uniquement. L'accord de service, d'assistance et d'abonnement EDB est uniquement disponible en version payante et permet une utilisation non productive d'EDB Postgres Advanced Server et de ses outils grâce à l'abonnement EDB Postgres Developer, et en version productive avec l'abonnement EDB Postgres Enterprise.

Remarque C : tous les outils EDB Postgres sont concédés sous licence conformément à l'accord de service, d'assistance et d'abonnement EDB. Les outils EDB Postgres ne sont pas vendus individuellement et sont uniquement disponibles sous forme d'abonnement payant aux bases de données.

Remarque D : les versions open source d'EDB Postgres Data Adapters sont téléchargeables sur https://github.com/EnterpriseDB/ où elles sont appelées Foreign Data Wrappers (FDW).

 

 

Remarque sur les services d'assistance technique

Remarque AA : l'abonnement EDB Postgres Developer permet d'ouvrir au maximum 3 tickets par période de 48 heures.