Les produits d'EnterpriseDB sont concédés sous licence par le biais d'abonnements annuels. EDB propose des abonnements pour :

 

Now Available: The EDB Postgres Cloud Database Service Beta. Try it free today.

 

Abonnements à la plateforme EDB Postgres

 

Features EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
Unité de mesure (UDM) uniCore (F) uniCore (F) uniCore (F)
Base de données PostgreSQL ou
EDB Postgres Advanced Server
PostgreSQL EDB Postgres Advanced Server
Licence de base de données   Licence PostgreSQL Licence commerciale (A)
Indemnité    
Fonctions de sécurité professionnelle    
Fonctions de performance professionnelle    
Fonctions développeur professionnel    
Fonctions DBA professionnel    
Compatibilité de la base de données avec Oracle®    

 

Obtenir les tarifs

 

EDB Postgres Tools (B)

EDB Postgres Management Suite

   

Features EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
EDB Postgres Enterprise Manager
EDB Postgres Backup and Recovery
EDB Postgres Failover Manager

 

EDB Postgres Integration Suite

 

Features EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
EDB Postgres Replication Server
EDB Postgres Data Adapters (C) HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL
HDFS (Hadoop)
MongoDB
MySQL

 

EDB Postgres Migration Suite

Features EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
EDB Postgres Database Migration Assessment (D)
EDB Postgres Migration Toolkit

 

Contact us to learn more about EDB's License Mobility and Full Capacity or Sub-Capacity Virtualization Prices.

 

Remarques sur la plateforme EDB Postgres

  • Note A: The EDB™ Limited Use License is free upon download and allows 60 day evaluation use of EDB Postgres Advanced Server and EDB Postgres Tools in non-production environments only. The EDB Subscription, Support and Services Agreement is available by purchase only and allows non-production use of EDB Postgres Advanced Server with EDB Postgres Tools in an EDB Postgres Developer subscription and production use in an EDB Postgres Enterprise subscription.
  • Note B: All EDB Postgres Tools are licensed under the EDB Subscription, Support and Services Agreement. EDB Postgres Tools are not sold separately and are only available as part of a purchased database subscription.
  • Note C: The open source versions of EDB Postgres Data Adapters must be downloaded from https://github.com/EnterpriseDB/ where they are known as Foreign Data Wrappers (FDWs).
  • Note D:The EDB Postgres Database Migration Assessment Tool is included as part of an optional paid service engagement.
  • Note E: An EDB Postgres Developer subscription allows a maximum of 3 open tickets in any 48 hour period.
  • Note F: uniCore means either of the following: a) a processor core in a single or multi-core processor chip or b) a virtual core processor (also known as a vCore, virtual CPU or vCPU) used to assign computing resources to a virtual machine or container. uniCores may be freely de-commissioned from one deployment environment and re-deployed to another (e.g. de-commission your physical deployment and re-deploy to a virtual environment).

Obtenir les tarifs

 

Abonnements DBaaS d'EDB Postgres Ark

EDB Postgres Ark
Services de maintenance logicielle d'EDB Postgres Ark Mêmes éléments qu'EDB Postgres Enterprise ci-dessus(1).
Services d'assistance technique d'EDB Postgres Ark
Plateformes IaaS prises en charge Amazon EC2
Microsoft Azure
OpenStack communautaire
Versions des bases de données hébergées EDB Postgres Advanced Server v10, 9.6, 9.5 et 9.4 
PostgreSQL v10, 9.6, 9.5 et 9.4
Durée d'abonnement 1 ou 3 ans
Unité de mesure (UDM) Serveur (2)
Prix par UDM par an Contactez-nous
Frais supplémentaires pour gérer les abonnements existants à EDB Postgres Enterprise 0 $

 

Remarques sur EDB Postgres Ark

  • Note 1: Database Maintenance and Support Services are covered under a separately purchased subscription for EDB Postgres Enterprise or EDB Postgres Standard.
  • Note 2: e.g. One EDB Postgres Ark Server = 1 EDB Postgres Ark installation = 1 UOM, two servers = 2 EDB Postgres Ark installations = 2 UOM etc.

 

Obtenir les tarifs

 

Assistance EDB Production

Les abonnés à EDB Postgres Enterprise, EDB Postgres Standard et EDB Postgres Ark reçoivent une licence pour certains programmes logiciels d'EDB ainsi qu'une assistance logicielle premium qui comprend : les mises à niveau des logiciels de maintenance, les mises à niveau de sécurité, les alertes techniques et une assistance technique 24h/24.

Assistance technique

Features EDB Postgres™
Developer
EDB Postgres™
Standard
EDB Postgres™
Enterprise
Utilisation du déploiement Systèmes non-productifs uniquement Systèmes de production
Niveau de service d'assistance 10h/24 x 5j/7 24h/24 x 7j/7 24h/24 x 7j/7
Objectif de réponse initial 48 heures 30 minutes 30 minutes
Personnes de contact désignées 4 4 4
Modes d'assistance Téléphone / E-mail / À distance Téléphone / E-mail / À distance Téléphone / E-mail / À distance
Nombre d'incidents illimité (E) Illimité Illimité
Assistance technique PostGIS (spatial)
Gestion de cas de portail Web
Documentation au format PDF
Knowledgebase
Archive logicielle
Webcasts techniques Premium

 

 

Types d'incidents d'assistance de production

Les types d'incidents pris en charge ou non sont répertoriés ci-dessous.

 

Convention de Service (SLA) de production

Type d'incident EDB Postgres Standard ou
Enterprise SLA
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 1 24 heures
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 2 48 heures
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 3 5 jours ouvrables
Objectif de réponse initial 30 minutes

 

Please refer to the notes below for Severity Errors definition.

 

Exclusions de l'assistance de production

  • Une défaillance du matériel, de l'équipement ou des programmes non couverts par l'assistance
  • Le non-respect par le client des instructions contenues dans la documentation
  • Une modification, amélioration ou personnalisation du logiciel par toute personne étrangère à EnterpriseDB
  • Toute cause ou causes indépendantes de la volonté d'EnterpriseDB (par exemple, inondations, incendies, coupure d'électricité ou d'autres services publics), erreurs résultant d'un élément autre que le logiciel, comme les serveurs Web ou le matériel
  • Installation, configuration, gestion et exploitation des applications du client
  • Logiciel obtenu de tout autre emplacement que le site Web d'EnterpriseDB
  • Interfaces d'API ou formats de données autres que ceux inclus dans le logiciel
  • Produits installés dans un environnement non pris en charge par EnterpriseDB ou produits EnterpriseDB au-delà de leur durée de vie d'assistance étendue
  • Licence pour une utilisation non productive d'EDB Postgres Advanced Server et de tous les outils EDB Postgres
  • Assistance technique non productive pour PostgreSQL, EDB Postgres Advanced Server et tous les outils EDB Postgres
  • S'applique uniquement aux logiciels téléchargés sur le site www.enterprisedb.com
  • Ne couvre pas les modifications apportées au code source de votre distribution PostgreSQL
  • Ne couvre pas les systèmes de production

Note: Production support does not include assistance in learning how to write database applications using one of the many languages supported by PostgreSQL. It does however, include help in tracking down suspected bugs or issues directly related to a language.

 

Assistance non productive d'EDB Postgres Developer

Les environnements non productifs incluent, sans s'y limiter : les installations pour développeurs d'applications, l'assurance qualité (QA) ou environnements de test et les environnements de test final non productifs.

 

Restrictions

Accord de niveau de service (SLA) EDB Postgres Developer

Type d'incident SLA EDB Postgres Developer
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 1 5 jours ouvrables
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 2 10 jours ouvrables
Objectif de résolution Gravité de l'erreur de niveau 3 15 jours ouvrables
Retour d'information et conseils 10 jours ouvrables
Objectif de réponse initial 2 jours ouvrables

 

« Erreur de niveau 1 » correspond à une erreur de production catastrophique dans le logiciel qui affecte sérieusement les systèmes du client, ou par laquelle le logiciel présent dans les systèmes du client est en panne ou ne fonctionnent pas ; ou à une erreur dans le logiciel entraînant une perte de données et pour laquelle il n'existe aucune solution de contournement procédurale. Les erreurs de niveau 1 incluent également les failles de sécurité.

« Erreur de niveau 2 » signifie que le logiciel est opérationnel mais que certaines fonctions majeures ne s'exécutent pas conformément à la documentation et qu'aucune solution de contournement n'est disponible.

« Erreur de niveau 3 » signifie que des fonctions mineures du logiciel ne s'exécutent pas conformément à la documentation.