サポート

弊社は、24時間年中無休で利用できる高品質なサポートを提供しています。EDBカスタマーからのすべての技術的な問合せは、経験豊富なPostgresのサポートエンジニアが直接レビューし、調査を行います。サポートエンジニアは、多くの場合、お客様が現在抱えているのと同じような問題に関してはすでに経験済みであるため、お客様の解決策が見つかるまで集中して取り組みます。

Postgres開発リーダーが弊社のサポートエンジニアをバックアップしています。有能なPostgres担当者がいる企業でさえも、解決策を迅速に見つけ、組織のダウンタイムに対するリスクやパフォーマンスに関する問題を軽減するために、弊社のサポートを利用しています。

お客様は、問題の解決に必要となる知識を入手できるだけでなく、報告した問題の正確な解決策を適宜に得られます。

「エンジニアは問題を解決してくださっただけでなく、
私の環境には何が適しているかを選ぶための役立つ方法を複数示してくださいました。」

 NOAA Federalシェーン・ヤマモト

 

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  • アメリカ 1-800-235-5891
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  • 英国
    +44-2033 7198 20
  • ブラジル +55-2129 5813 71
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