EDB Postgres 가입 플랜

EnterpriseDB 제품은 연간 가입 방식으로 이용할 수 있습니다.

EDB Postgres 플랫폼 가입

특징 EDB Postgres Enterprise EDB Postgres Standard EDB Postgres Developer
측정 단위(UOM) uniCore (A) uniCore (A) uniCore (A)
데이터베이스 EDB Postgres Advanced Server PostgreSQL PostgreSQL or EDB Postgres Advanced Server
데이터베이스 라이센스 Commercial License (B) PostgreSQL 라이센스  
면책 Check mark    
전사적 보안 기능 Check mark    
엔터프라이즈급 성능 기능 Check mark    
엔터프라이즈 개발자 기능 Check mark    
엔터프라이즈 DBA 기능 Check mark    
Oracle®과의 데이터베이스 호환성 Check mark    
 
EDB Postgres Tools (C)
특징 EDB Postgres Enterprise EDB Postgres Standard EDB Postgres Developer
EDB Postgres Enterprise Manager Check mark Check mark Check mark
EDB Postgres Backup and Recovery Check mark Check mark Check mark
EDB Postgres Failover Manager Check mark Check mark Check mark
EDB Postgres Replication Server Check mark Check mark Check mark
EDB Postgres 데이터 어댑터 (D) HDFS (Hadoop) MongoDB MySQL HDFS (Hadoop) MongoDB MySQL HDFS (Hadoop) MongoDB MySQL
EDB Postgres Database Migration Assessment (E) Check mark Check mark Check mark
EDB Postgres 마이그레이션 툴킷 Check mark Check mark Check mark

EDB Postgres Postgres Enterprise and EDB Postgres Standard subscriptions include EDB Support.

Contact us to learn more about EDB’s license mobility and full capacity or sub-capacity virtualization prices.

 

EDB Postgres Ark DBaaS Framework Subscriptions

EDB Postgres Ark
측정 단위(UOM) Same items as EDB Postgres Enterprise above (1)
EDB Postgres Ark 소프트웨어 유지관리 서비스 Same items as EDB Postgres Enterprise above (1)
지원되는 클라우드 Amazon EC2, Microsoft Azure
측정 단위 Server (2)
기존 EDB Postgres Enterprise 서브스크립션 관리를 위한 추가 비용 $0
 

EDB Support

EDB Postgres Enterprise, EDB Postgres Standard and EDB Postgres Ark DBaaS Framework subscribers receive licensing to selected EDB software programs and premium software support that includes: maintenance software upgrades, security upgrades, technical alerts and around-the-clock technical support.

기술 지원 서비스

특징 EDB Postgres Enterprise EDB Postgres Standard EDB Postgres Developer
배포 용도 프로덕션 시스템 프로덕션 시스템 프로덕션 외 시스템만 해당
지원 서비스 레벨 24 x 7 24 x 7 10 x 5
초기 응답 목표 30분 30분 48시간
지정 담당자 4명 4명 4명
지원 방식 Phone, Email, Remote Phone, Email, Remote Phone, Email, Remote
문제 건수 무제한 무제한 Unlimited (AA)
PostGIS(공간) 기술 지원 Check mark Check mark Check mark
웹 포털 사례 관리 Check mark Check mark Check mark
PDF 설명서 Check mark Check mark Check mark
Knowledgebase Check mark Check mark Check mark
소프트웨어 아카이브 Check mark Check mark Check mark
프리미엄 기술 웹캐스트 Check mark Check mark Check mark

Support Incident Types

지원되는/지원되지 않는 문제 유형은 아래와 같습니다.

SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA)
문제 유형 EDB Postgres Standard or Enterprise EDB Postgres Developer - Non Production Environments
중요도 1 오류 해결 목표 시간 24시간 5영업일
중요도 2 오류 해결 목표 시간 48시간 10영업일
중요도 3 오류 해결 목표 시간 5영업일 15영업일
피드백 및 조언 N/A 10영업일
초기 응답 목표 30분 2영업일

프로덕션 이외 환경의 대표적인 예는 어플리케이션 개발자를 위한 설치, QA 또는 테스트 설정, 프로덕션 이외 스테이징 환경입니다.

"Severity 1 Error" means a catastrophic Error in the Software which severely impacts Customer’s systems, or in which the Software in Customer’s systems are down or not functioning; or an Error in the Software which is causing a loss of data and no procedural work around exists. Severity 1 Errors also include security breaches.

"Severity 2 Error" means the Software is operational but certain major functions are not performing in accordance with the Documentation and no workaround is available.

"Severity 3 Error" means minor functions of the Software are not performing in accordance with the Documentation.

Notes and Other Small Text Lawyers Like

프로덕션 지원 제외 항목

  • 지원 대상이 아닌 하드웨어, 장비 또는 프로그램의 장애
  • Customer’s failure to comply with operating instructions contained in the Documentation
  • EnterpriseDB 이외의 누군가가 소프트웨어를 개조, 보완 또는 맞춤 구성한 경우
  • EnterpriseDB가 합당하게 통제할 수 없는 원인(예: 홍수, 화재, 전기나 기타 공공 서비스 공급 중단), 웹 서버나 하드웨어처럼 소프트웨어가 아닌 곳에서 발생한 오류
  • Installation, configuration, management and operation of the Customer’s applications
  • APIs, interfaces, or data formats other than those included with the Software
  • EnterpriseDB가 지원하지 않는 환경에 설치한 제품 또는 연장 지원 라이프사이클이 경과한 EnterpriseDB 제품
  • EDB Postgres Advanced Server 및 모든 EDB Postgres 툴에 대한 프로덕션 이외 사용 라이센스 허가
  • Applies only to software obtained from the EnterpriseDB website or an EnterpriseDB repository
  • PostgreSQL 배포 소스 코드를 변경한 경우에는 적용 불가

Note: Production support does not include assistance in learning how to write database applications using one of the many languages supported by PostgreSQL. It does however, include help in tracking down suspected bugs or issues directly related to a language.

EDB Postgres 플랫폼 참고 사항

Note A: uniCore means either of the following: a) a processor core in a single or multi-core processor chip or b) a virtual core processor (also known as a vCore, virtual CPU or vCPU) used to assign computing resources to a virtual machine or container. uniCores may be freely de-commissioned from one deployment environment and re-deployed to another (e.g. de-commission your physical deployment and re-deploy to a virtual environment).

Note B: EDB™ 사용 제한 라이센스는 다운로드 시 무료이며 프로덕션 이외 환경에서만 EDB Postgres Advanced Server 및 EDB Postgres 툴의 60일 평가를 사용할 수 있습니다. EDB 가입, 지원 및 서비스 계약은 구매 방식으로만 사용할 수 있으며 EDB Postgres Developer subscription에서 EDB Postgres툴과 EDB Postgres Advanced Server의 프로덕션 이외 사용 및 EDB Postgres Enterprise 가입에서의 프로덕션 사용을 허용합니다.

Note C: All EDB Postgres Tools are licensed under the EDB Subscription, Support and Services Agreement. EDB Postgres Tools are not sold separately and are only available as part of a purchased database subscription.

Note D: The open source versions of EDB Postgres Data Adapters must be downloaded from https://github.com/EnterpriseDB/ where they are known as Foreign Data Wrappers (FDWs).

Note E: The EDB Postgres Database Migration Assessment Tool is included as part of an optional paid service engagement.

EDB Postgres Ark 참고 사항

Note 1: Database Maintenance and Support Services are covered under a separately purchased subscription for EDB Postgres Enterprise or EDB Postgres Standard.

Note 2: e.g. One EDB Postgres Ark Server = 1 EDB Postgres Ark installation = 1 UOM, two servers = 2 EDB Postgres Ark installations = 2 UOM etc.

Notes for Technical Support Services

Note AA: An EDB Postgres Developer subscription allows a maximum of 3 open tickets in any 48 hour period.