지원

Postgres에 대한 세계적인 엔터프라이즈 지원

EnterpriseDB는 연중무휴 안심하고 이용할 수 있는 수준 높은 지원 서비스 제공을 위해 노력합니다.

EDB 고객이 제기하는 모든 기술 문의는 많은 경우 이미 고객과 유사한 문제를 해결한 경험이 있는 전문 Postgres 지원 엔지니어가 직접 검토 및 조사하며 솔루션을 찾을 때까지 집중적인 관리를 받게 됩니다.

EDB 지원 엔지니어는 Postgres 개발 리더의 지원을 받습니다. 유능한 Postgres 인력을 보유한 기업이라도 EDB 지원으로 솔루션을 빠르게 발견함으로써 큰 비용으로 이어질 수 있는 다운타임 또는 성능 문제의 발생 가능성을 줄이고 있습니다.

문제 해결에 필요한 지식이 이미 확보되어 있으며 정확한 문제 해결책을 적시에 얻을 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

 

엔지니어가 문제를 해결했을 뿐만 아니라 현재 환경에 필요한 선택을 하는 데 도움을 줄 수 있는 여러 방법을 제시해 주었습니다.

–셰인 야마모토(Shane Yamamoto), NOAA Federal

지원받기

전화 및 이메일

US 1-800-235-5891

US +1 732-331-1320

UK +44-2033 7198 20

Brazil +55-2129 5813 71

India +91-20-66449612

edbkr@daou.com

Customer Portal

소중한 리소스에 대한 연중무휴 액세스.

 

지원 포털 액세스

 

(활성 구독 고객만 해당)

고객 포털과 관련된 질문은 CustomerCare@enterprisedb.com으로 문의하십시오

무료 셀프 서비스 지원 리소스

지원 서비스 정보

EDB Postgres 제품을 사용하는 모든 구독 고객에게는 소프트웨어 업데이트 및 버그 수정에 대한 기술 관련 경보, 온라인 고객 포털 및 Knowledge Base 이용, 유선 및 이메일을 통한 연중무휴 지원 혜택이 제공됩니다.

전문적인 Postgres 지도

EDB는 EDB Postgres 및 PostgreSQL의 가치 극대화에 도움을 줄 수 있는 포괄적인 서비스 패키지 컬렉션을 개발했습니다.

Postgres 전문가 육성

경험 많은 Postgres 전문가가 고객 요구에 가장 적합한 우수한 교육 및 인증 프로그램을 수준, 역할 및 형태별로 세분화하여 제공합니다.