We leveren hoogwaardige ondersteuning waar u dag en nacht op kunt vertrouwen. Alle technische vragen van EDB-klanten worden direct beoordeeld en onderzocht door deskundige Postgres-ondersteuningstechnici die in veel gevallen al te maken hebben gehad met problemen zoals het uwe en niet zullen rusten voordat er een oplossing is gevonden.

Onze ondersteuningstechnici kunnen op hun beurt weer rekenen op toonaangevende Postgres-ontwikkelaars. Zelfs bedrijven met vakkundige Postgres-medewerkers maken gebruik van onze ondersteuning vanwege de snelheid waarmee oplossingen kunnen worden gevonden. Zo kunnen zij kostbare downtime of prestatieproblemen voor hun organisatie verminderen.

U kunt erop vertrouwen dat we al over de kennis beschikken die nodig is om uw probleem op te lossen en dat uw gemelde problemen tijdig en accuraat opgelost worden.

"De technicus loste niet alleen mijn probleem op, maar bood me verschillende
alternatieven zodat ik de manier kon kiezen die het beste was voor mijn omgeving.”

Shane Yamamoto, NOAA Federal

 

Ga naar de ONDERSTEUNINGSPORTAL.

 

 

Telefoon 

  • VS 1-800-235-5891
  • VS +1-732-331-1320
  • GB +44-2033 7198 20
  • Brazilië +55-2129 5813 71
  • India +91-20-32676535

E-mail 

24/7 toegang tot waardevolle bronnen:

  • Kennisbank
  • Ticket aanmaken
  • Ticket traceren
  • Technische webcasts
  • Technische waarschuwingen

Klik hier om naar de ondersteuningsportal te gaan

 (alleen voor klanten met een actief abonnement)

Neem voor vragen over de klantenportal contact op met CustomerCare@enterprisedb.com

 

Gratis ondersteuningsbronnen voor zelfhulp

Meer informatie over ondersteuningsservices

Elke klant met een abonnement op EDB Postgres-producten ontvangt onze technische waarschuwingen over software-updates en opgeloste problemen, toegang tot onze online klantenportal en kennisbank plus 24-uursondersteuning per telefoon en e-mail.

  • Details van onze SLA's voor ondersteuning per abonnement
  • Voor evaluaties en proefmodellen bieden wij ook flexibele Developer Subscription-opties voor hulp bij applicatieontwikkeling

Klaar om ondersteuningsklant te worden?

Lees verder over abonnementen van EnterpriseDB, de toonaangevende aanbieder van Postgres-oplossingen voor grote ondernemingen.

Op zoek naar deskundige Postgres-begeleiding?

EDB heeft een uitgebreid aanbod aan diensten ontwikkeld om de waarde van EDB Postgres en PostgreSQL te optimaliseren.

Postgres-keien ontwikkelen?

Zeer ervaren Postgres-experts bieden hoogwaardige trainings- en certificeringsprogramma's op het niveau, voor de rol en in het format die het best op uw wensen aansluiten.