Ondersteuning

Wereldwijde Postgres-ondersteuning voor grote ondernemingen

EnterpriseDB levert hoogwaardige ondersteuning waar u dag en nacht op kunt vertrouwen.

Alle technische vragen van EDB-klanten worden direct beoordeeld en onderzocht door deskundige Postgres-ondersteuningstechnici die in veel gevallen al te maken hebben gehad met problemen zoals het uwe en niet zullen rusten voordat er een oplossing is gevonden.

Onze ondersteuningstechnici kunnen op hun beurt weer rekenen op toonaangevende Postgres-ontwikkelaars. Zelfs bedrijven met vakkundige Postgres-medewerkers maken gebruik van onze ondersteuning vanwege de snelheid waarmee oplossingen kunnen worden gevonden. Zo kunnen zij kostbare downtime of prestatieproblemen voor hun organisatie verminderen.

U kunt erop vertrouwen dat we al over de kennis beschikken die nodig is om uw probleem op te lossen en dat uw gemelde problemen tijdig en accuraat opgelost worden.

 

De technicus loste niet alleen mijn probleem op, maar bood me verschillende alternatieven zodat ik de manier kon kiezen die het beste voor mijn omgeving was.

–Shane Yamamoto, NOAA Federal

Hulp nodig?

Telefoon en e-mail

US 1-800-235-5891

US +1 732-331-1320

UK +44-2033 7198 20

Brazil +55-2129 5813 71

India +91-20-66449612

support@enterprisedb.com

Klantenportal

24/7 toegang tot waardevolle bronnen.

 

Naar de ondersteuningsportal

 

(Alleen voor klanten met een actief abonnement)

Neem voor vragen over de klantenportal contact op met CustomerCare@enterprisedb.com

Gratis ondersteuningsbronnen voor zelfhulp

Over ondersteuningsservices

Elke klant met een abonnement op EDB Postgres-producten ontvangt onze technische meldingen voor software-updates en opgeloste problemen, toegang tot onze online klantenportal en kennisbank plus 24-uursondersteuning per telefoon en e-mail.

Deskundige Postgres-begeleiding

EDB heeft een uitgebreid aanbod aan diensten ontwikkeld om de waarde van EDB Postgres en PostgreSQL te optimaliseren.

Postgres-supersterren ontwikkelen

Zeer ervaren Postgres-experts bieden hoogwaardige trainings- en certificeringsprogramma's op het niveau, voor de rol en in het format die het best op uw wensen aansluiten.