テクニカルアカウントマネジメント
EDB製品、ソリューション、サポートを最大限に活用し、将来の技術進歩にも対応できるよう、担当によるプロアクティブなサポートをご利用いただけます。
当社のテクニカルアカウントマネジメント サービスを選ぶ理由
デジタルトランスフォーメーションを推進
テクニカルアカウントマネジメントは、データベースの移行やアップグレードの計画からアーキテクチャに関するアドバイスやPostgresのメンターシップまで、幅広いサービスを通じて戦略的ガイダンスを積極的に提供することで、サポートプログラムにとどまりません。担当のテクニカル アカウント マネージャーによるガイダンスにより、お客様の組織はビジネスを前進させるプロジェクトやシステムを実現できます。
価値実現までの時間を短縮
担当のテクニカルアカウントマネージャーがEDBの手法、ツール、ベストプラクティスを活用し、迅速な移行、導入、アップグレードを実現するとともに、Postgresの導入を迅速に進め、ROIを最大化します。
リスクの軽減
EDBテクニカルアカウントマネージャーが提供するプロアクティブなガイダンスを活用することで、導入、移行、最適化に関する最適な意思決定とアプローチを実現し、リスクを軽減し、生産性を向上させることができます。また、規制や要件への準拠、強化されたセキュリティ機能の実装もサポートします。
簡素化と拡張
EDBのエキスパートから、複雑な運用を簡素化し、成長に合わせて拡張可能な高度なアーキテクチャを導入する方法を学びます。
当社のテクニカル アカウント管理サービスでは、次のようなガイダンスを提供しています。
| ケース/サポート管理 | 独自およびオープンソースツールの選定と使用 | 主要バージョンアップグレード戦略の設計 |
|---|---|---|
| 大規模プロジェクトへのアプローチ | データベースイニシアチブの優先順位付け | クラウドPostgresの成功を確実にする |
テクニカルアカウントマネジメントサービスには何が含まれていますか？
EDB は、次のような幅広いトピックに関するガイダンスを提供できます：
ケース/サポート管理
独自ツールとオープンソースツールの選択と使用
Postgres Cloud の成功を確実にする
主要バージョンアップグレード戦略の設計
大規模プロジェクトへのアプローチ
データベースイニシアティブの優先順位付け
テクニカルアカウントマネジメントオプション
| 項目 | スタンダード | アドバンスド | プレミアム |
|---|---|---|---|
| 作業時間 / 月 | 最大16時間 | 最大40時間 | 最大60時間 |
| レビュー頻度 | 毎月 | 毎週 | 毎週 |
| プランニング | 四半期ごと オンライン | 四半期ごと 対面 | 四半期ごと2回 対面 |
| EDB幹部の関与 | - | - |  |
