専門家による導き
より迅速な価値創造
全てはお客様のために

お客様の環境を理解する専任のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）、厳選された成果指向のサービスポートフォリオ、そして EDB への投資のあらゆる段階で測定可能な価値を届ける複数年ロードマップを提供します。

優れた技術だけでは変革は完結しない

EDB 投資で最大の成果を上げるには、テクノロジーの導入だけでなく専門的なガイダンスが不可欠。プロフェッショナルのノウハウを即座に取り入れることで、学習コストを最小限に抑え、目指すべきゴールへ最短距離で到達できる。

これを実現するのが EDB Sovereign Assurance プログラム。専任 TAM による伴走と、成果指向のベロシティサービスを組み合わせ、お客様のビジネス目標に合わせた最適なロードマップを策定。導入から運用に至るすべてのステップで、目に見える成果を生み出し続ける。

Sovereign Assuranceプログラムは、お客様のEDB導入規模と複雑さに合わせて設計された5つのティアをご用意しています。すべてのティアには、お客様の投資範囲と目標に合わせて調整されたテクニカル・アカウント・マネジメントと年間ベロシティ・サービスが含まれています。

ティア	最適な対象
ファウンデーション	新しいEDB製品または新たなユースケースを初めてデプロイするチーム
コア	構造化された導入とアドバイザリーサポートを必要とする成長中のデプロイメント
エッセンシャルズ	進化するデプロイメントの優先事項を持つマルチワークロード環境
プロフェッショナル	深い継続的な専門パートナーシップを必要とする複雑な環境
プレミア	完全な戦略的パートナーシップを必要とするエンタープライズスケールの変革

すべてのSovereign Assuranceプログラムの取り組みは、お客様の環境と目標に合わせて特別にカスタマイズされます。毎年、テクニカルアカウントマネージャーがお客様と協力し、ロードマップ、予算、優先事項に沿った個別のサービスプランを構築します。

テクニカルアカウントマネジメント

テクニカルアカウントマネジメント（TAM）は、Sovereign Assuranceの体験を最適化するための主なEDBコンタクト。TAMは、継続的なアドバイザリーや戦略的ガイダンス、プロアクティブなビジネスレビュー、ベストプラクティスワークショップ、更新および拡張計画を提供し、優先事項の変化に応じて柔軟に適応するオーダーメイドのプランを構築する。
年次ベロシティサービス

お客様のプラットフォームジャーニーにおいて、計画、構築、運用の3つのフェーズを通じて構成された、固定範囲の成果定義型エンゲージメント。お客様のテクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、サービスプランを積極的に監視・推進し、優先事項の進化に応じて成果が単に提供されるだけではなく、十分に実現されることを保証。

Postgres の進化を核から支え続けてきた EDB。Sovereign Assurance では、基盤開発に直接携わるエンジニアチームのバックアップを受けた最高峰の実務家が、お客様のプロジェクトに深化した専門知識を提供します。

20年以上に及ぶリーダーシップと、金融・官公庁・IT大手など世界 1,700 社を超える導入実績が、私たちの品質とコミットメントの証です。

Sovereign Assurance プログラムの詳細については EDB 担当営業（アカウントエグゼクティブ）にお問い合わせいただくか、専門スタッフへお気軽にご相談ください。