가용성 높은 환경 구축

서비스 개요

EDB EFM Deployment Jump Start는 고객이 EDB Failover Manager(EFM) 또는 Patroni를 활용하여 가용성이 높은(HA) PostgreSQL 아키텍처를 신속하게 구축할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. EDB 전문 서비스팀은 EDB Trusted Postgres Architect(TPA) 도구를 활용하여 모범 사례에 기반한 표준화된 배포 프로세스를 자동화하고, 일관되고 반복 가능한 구축 환경을 제공합니다.

본 서비스에는 고가용성(HA) 클러스터 구축이 포함되며, 구체적인 아키텍처는 구축 환경의 복잡도에 따라 달라집니다.:

서비스 범위

EDB 전문 컨설턴트는 사전 요구사항을 확인하고, 합의된 아키텍처에 맞춰 TPA 도구를 구성 및 배포하며, 표준 운영 절차(SOP)의 적합성을 검증합니다.

• 사전준비 (Onboard): 프로젝트 수행을 위한 사전 준비, 필수 요구사항 검토 및 서비스 범위 협의

• 환경 구성 (Configuration): EFM/Patroni 기반 아키텍처에 맞춘 EDB TPA 구성

• 배포 (Deployment): 고가용성(HA) 구성, 백업 및 모니터링을 위한 Postgres Enterprise Manager(PEM)(해당하는 경우)를 포함하여 EDB가 지원하는 PostgreSQL 클러스터 구축
• 검증 (Validation): 품질 점검, 구축된 아키텍처 시연 및 표준 운영 절차(SOP) 검토
• 프로젝트 종료 (Project Closure): 프로젝트 완료 여부에 대한 공식 검토 및 운영 인계

프로젝트 산출물

• 설치 및 운영이 가능한 상태로 구성된 EDB Postgres 클러스터 1개

• EDB TPA 구성 파일(전자 파일 형태로 제공)

역할 및 책임

EDB 프로젝트 관리자 (EDB Project Manager):  프로젝트 초기 계획 수립, 작업 일정 및 업무 조율, 프로젝트 종료 절차를 담당합니다.

EDB  수석 컨설턴트 (EDB Senior Consultant): 기술 총괄 책임자로서 사전 요구사항 검증, TPA 구성 및 배포, 표준 운영 절차(SOP) 검증과 문서화를 담당합니다.

고객사 담당팀 (Customer Team): 아키텍처 설계 요구사항을 협의할 주요 담당자를 지정하고 관련 정보를 제공할 책임이 있습니다. 프로젝트 수행 과정에서 필요에 따라 다음과 같은 기술 담당자 및 관계자의 참여가 요구될 수 있습니다.

• 데이터베이스 관리자 (Database Administrator)
• 시스템 아키텍트 (System Architect)
• 인프라 관리자 (Infrastructure Manager)
• 네트워크 관리자 (Network Administrator)
• 정보보안 책임자 (Security Officer)

서비스 전제 조건

• 프로젝트 착수 회의를 통해 서비스 범위를 검토하고 일정을 확정합니다.

• 별도의 합의가 없는 한 모든 서비스는 원격으로 제공됩니다.

• EDB는 공식적으로 지원하는 모든 Postgres 버전 중 하나를 사용하여 아키텍처를 구축합니다. 

• 본 서비스는 실제 운영 트래픽이 발생하지 않는 비운영 환경을 대상으로 합니다.

• 시스템 구축에는 EDB TPA를 사용합니다.

• 고객 환경은 외부 네트워크와 완전히 분리된 에어갭(Air-gapped) 환경이 아니어야 합니다. 단, 'Air Gapped Repo Setup' 서비스를 별도로 구매한 경우는 예외로 합니다.

• 성능 테스트 및 애플리케이션 운영 준비 상태 검증은 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

• 고객은 프로젝트 참여자의 이름, 직책, 이메일 주소, 전화번호 및 담당 업무를 제공해야 합니다. 또한 주요 연락 담당자 1명을 지정해야 하며, 해당 담당자는 검토 또는 논의가 필요한 분야의 전문 담당자와 원활하게 협의할 수 있도록 지원해야 합니다.

• 고객은 프로젝트 일정에 차질이 발생하지 않도록 EDB의 요청에 따라 서비스 수행에 필요한 담당 인력을 적시에 지원해야 합니다.

• 고객은 관련 법률에서 정의하는 개인정보(Personal Data)를 EDB에 제공하지 않아야 합니다. 또한 EnterpriseDB와 협력하여 해당 정보가 제공되지 않도록 관리하는 데 동의합니다.

• 고객은 필요에 따라 화면 공유를 통해 모든 관련 시스템에 적시에 접근할 수 있도록 지원하고, 외부 협력업체를 포함한 관련 전문가의 협조를 제공해야 합니다.

• 고객은 프로젝트 수행 중 화면 공유 세션이 필요한 경우, 해당 작업을 수행할 수 있는 적절한 권한을 보유한 담당 인력을 배정해야 합니다.

• 고객은 모든 서비스 제공 항목에 대해 적시에 검토 의견을 전달해야 합니다. 제공 후 영업일 기준 5일 이내에 별도의 의견이 없는 경우, 해당 항목은 정상적으로 제공된 것으로 간주합니다.

• LDAP/AD 연동을 통한 보안 통합은 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

• EDB는 데이터베이스 노드에 고가용성(HA) 소프트웨어를 구성합니다. 활성 프라이머리(Primary) 노드로 트래픽이 전달되도록 애플리케이션 측 연결 문자열, 가상 IP(VIP) 또는 외부 로드 밸런서를 구성하는 작업은 고객이 담당합니다. 단, 선택한 서비스 구성에 '커넥션 풀링(Connection Pooling)'이 명시적으로 포함된 경우에는 활성 커넥션 풀러 인스턴스로 트래픽이 전달되도록 구성해야 합니다.

사전 준비 요건

• 고객은 워크숍 일정 수립에 필요한 담당 인력을 확보하고, 프로젝트 조율을 위한 연락 담당자를 지정해야 합니다.

• 고객사 담당팀은 프로젝트 착수 전에 서버 관련 사전 요구사항을 충족하도록 환경을 준비해야 합니다.
• EDB가 고객이 구축한 시스템을 분석, 운영 또는 변경해야 하는 경우, 고객은 이에 필요한 내부 설계 문서, 프로젝트 관련 자료 및 요구사항을 모두 제공해야 합니다.
• EDB TPA 배포를 위한 별도의 서버를 할당해야 합니다.

• TPA 사용자 계정에는 모든 대상 노드에서 패키지 설치 및 서비스 관리를 수행할 수 있도록 비밀번호 입력 없이 SSH 접속이 가능한 권한과 sudo 권한이 부여되어야 합니다..

• 고객사 보안팀은 설치에 필요한 모든 소프트웨어 패키지에 대한 사용을 사전에 승인해야 합니다.

• 고객은 쿼럼(Quorum) 기반 고가용성(HA) 아키텍처를 구현하기 위해 최소 3개의 서버 노드를 제공해야 합니다. 예를 들어 데이터 노드 2개와 감시 노드(Witness) 1개 또는 데이터 노드 3개로 구성할 수 있습니다.

표준 운영 절차(SOP)

EDB는 검증 과정에서 다음 테스트 항목을 점검합니다.