Terlepas dari semua hal tentang membangun kemampuan digital baru guna meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan, biaya pemeliharaan sistem lama (legacy) dapat mengendurkan upaya modernisasi dengan mengambil sumber daya yang sudah terbatas.
Terlepas dari semua hal tentang membangun kemampuan digital baru guna meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan, biaya pemeliharaan sistem lama (legacy) dapat mengendurkan upaya modernisasi dengan mengambil sumber daya yang sudah terbatas.